Responsável e contato
BlueBox é o serviço de gestão para agências de publicidade e eventos. Estes documentos abrangem o site institucional, a plataforma app.bluebox.com.br e os ambientes de acesso das organizações que utilizam o serviço.
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de direitos e assuntos relacionados a estes documentos podem ser enviadas para [email protected]. Utilize esse canal também para assuntos relacionados à sua conta e ao uso da plataforma.
Escopo desta política
Esta política abrange a navegação no site, o formulário de contato, o cadastro e a autenticação de usuários, o suporte e o uso da plataforma BlueBox. As condições comerciais e obrigações específicas da prestação do serviço são complementadas pelo contrato com a organização contratante.
Informações utilizadas
Ao entrar em contato, você fornece os campos preenchidos no formulário, como nome, e-mail, agência e mensagem. Evite incluir dados sensíveis ou informações pessoais de terceiros sem necessidade.
A infraestrutura pode tratar informações técnicas, como endereço IP, horário e informações do navegador, para entregar o site, prevenir abuso e proteger o formulário. O Cloudflare Turnstile participa da verificação contra envio automatizado.
Com sua autorização para análise, Google Analytics e Microsoft Clarity podem tratar informações de navegação, páginas acessadas, interações e dados técnicos do dispositivo. O Clarity permite analisar sessões e interações; o formulário de contato está marcado para mascaramento de conteúdo.
Dados na plataforma e responsabilidades
A plataforma trata dados de conta e identificação, como nome, e-mail e vínculo com a organização, além de informações de autenticação, permissões e registros de uso necessários à operação e à segurança.
As organizações podem cadastrar informações de clientes, fornecedores, contatos, projetos, tarefas, documentos e registros financeiros, conforme os recursos utilizados. Os administradores da organização gerenciam os acessos e as permissões dos usuários.
Quando define as finalidades e os meios do tratamento de dados de conta, relacionamento e segurança, o BlueBox atua como controlador dessas operações. Quando trata dados inseridos pela organização em seu nome e conforme suas instruções, atua como operador. A organização responde pelas finalidades, bases legais e autorizações dos dados que cadastra, conforme a operação e o contrato.
As integrações de análise descritas nesta política estão implementadas no site institucional. Sua presença nestes documentos não significa que estejam instaladas no aplicativo; esta escolha do site não concede autorização automática para outros ambientes.
Finalidades e bases legais
As informações de contato são usadas para responder à solicitação e conversar sobre o BlueBox. O tratamento pode decorrer de procedimentos preliminares relacionados a contrato, solicitados pelo titular, ou de outra base legal aplicável à finalidade concreta.
A análise opcional de navegação depende do consentimento concedido no painel de cookies. Os dados necessários à conta e à prestação do serviço são tratados para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigações legais e, quando aplicável, legítimo interesse na segurança, observados necessidade, proporcionalidade e direitos dos titulares. A análise opcional não condiciona o uso do formulário ou a contratação.
Fornecedores e transferências
A operação envolve fornecedores de hospedagem e segurança. Quando a análise é autorizada, Google e Microsoft também recebem informações de navegação. Não vendemos os dados enviados pelo formulário.
Fornecedores podem processar informações fora do Brasil. As transferências internacionais estão sujeitas aos requisitos e mecanismos previstos na LGPD. Informações sobre fornecedores envolvidos em uma operação podem ser solicitadas pelo canal de contato.
Conservação e segurança
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades do tratamento, à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. O encerramento da conta e a exclusão de dados seguem as condições contratuais e as hipóteses legais de conservação. Informações sobre a retenção de uma categoria específica podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.
O BlueBox utiliza controles de autenticação, permissões e proteção contra abuso. Nenhum serviço pode garantir ausência total de incidentes. Quando aplicável, a comunicação de incidentes observará os requisitos legais e regulamentares.
Seus direitos
A LGPD prevê direitos como confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição nas hipóteses legais, revogação do consentimento e eliminação ou bloqueio nas condições previstas em lei.
Envie sua solicitação para [email protected]. Pode ser necessária uma verificação proporcional de identidade para proteger os dados. As solicitações serão avaliadas conforme o direito exercido e os prazos legais aplicáveis. Você também pode apresentar petição à ANPD.
Revisão deste documento
Alterações relevantes serão informadas nesta página, com atualização da data e, quando necessário, nova solicitação de consentimento.